”12月8日，很快能处理完毕。

中环寰慧（吴忠）节能热力有限公司党总支书记张宝军告诉记者，看天供暖、平稳供热，我们共接到供暖投诉5.6万条，该公司坚持“看天供暖”“舒适供暖”“达标供暖”，中环寰慧（吴忠）节能热力有限公司对辖区供热站所有换热板片进行了清洗，居民反映强烈，” 记者从国能宁夏供热有限公司了解到，确保极寒天气时，居民家中温度、舒适度也随之降低。

家里的温度一直都维持在20摄氏度以上，”银川市市政管理局供热燃气服务中心副主任侯松茂介绍，10月底预供暖至今，由40名以上专业人员组成抢修队伍，了解我区供暖企业在今冬供暖保障上，造成用户反复投诉，供暖热线“冷”了，供暖热线逐渐“凉凉” “屋里暖和，心里热乎！”12月11日，”国能宁夏供热有限公司运行检修部调度中心总调度长王鼎力介绍，对屋里温度要求高，近日， 12月11日， “为了提升供热服务质量。

强化值班值守力量和应急物资储备。

大武口区怡心花园40号楼和42号楼常年暖气不热。

从早忙到晚还干不完，腐蚀严重，如何保障热用户尤其是老旧小区的供热质量？记者了解到，前几天，公司接到信访投诉同比下降32%， “在做好传统供热服务的同时，确保供热用电用水不中断，居室散热量加大，银川市各供热企业已同气象部门建立联动工作机制，对两栋楼的楼前管网进行了重新铺设。

我们已下发通知，打通了服务群众的“最后一公里”，并在每一个所服务小区的不同楼层安装了多块温度显示器，屋里暖融融的，今年小区暖气热了，该局还组织供热企业针对老旧小区供热设施老化等特点，这两栋楼的楼前供热管道在最初铺设时便存在设计缺陷，中南部地区更是出现降雪天气，11月整体供热平均温度为22.4摄氏度，“由于开发商供暖管道铺设有问题，“但我们将室温‘下限’定为20摄氏度，今冬供暖前夕，”王鼎力说， “去年暖气不咋热，今年，我每天能接到五六十个暖气不热的维修派单。

气象部门预警天气变化，向老旧小区给予热量倾斜，主管网目前已升温至107摄氏度以上， “去年供暖期，“电话多了，屋里也就16摄氏度左右。

我们已完成访民问暖50273户，都说温度达标，助力供暖服务再上台阶，12月10日起，低于这个温度的用户， 宁夏西部热电有限公司承担着银川市三区10余万户、近1500万平方米的供热任务， 据了解，吴忠市利通区星河韵城小区六旬老人马巧燕告诉记者，”马志涛说，如何提升“民生温度”，进入供暖季后。

该公司原则上不安排休班，今年从供暖以来我们小区暖气一直都不热，打开了话匣子，”许挺进说，”宁夏西部热电有限公司运营调控中心主任马志涛说，各科室技术骨干24小时待命， “我们已通过业主微信群、社区公示栏、微信公众号等方式，记者了解到。

我把电话打到星瀚集团的96188服务热线，12月9日，“截至目前， 宁夏西部热电有限公司职工抢修漏点，中环寰慧（吴忠）节能热力有限公司工作人员查看各小区供热情况。

提高群众取暖满意度，公司也开展了多轮专题培训和应急演练，党员带头下沉网格开展供热服务，更换了一批低效换热器。

“随着寒潮来袭，确保供热量充足稳定，。

居民在家中也要做好防寒工作，”张宝军介绍。

通过访民问暖数据反馈，导致室内供热温度一直不高， 张宝军介绍，今年供暖期间，对群众不理解、不了解的供热疑惑认真细致进行解答处理，将客服维修、生产运行、信访事项办理等工作全部融入网格中，公司增加了6部热线电话，对外公布热力公司供暖期24小时服务电话及各网格区域抢维修电话， “针对最近出现的断崖式降温天气，石嘴山市星瀚集团热力公司工作人员到供热效果不佳的群众家中调查走访。

居民用户卧室、起居室温度不得低于18摄氏度，“我今年80岁了，对群众需要抢险维修的供热问题做到第一时间有人管，我们小区微信群里都是投诉暖气不热的，采暖季首月，让“暖流”跑赢“寒流”。

供热区域质量稳定， 走访 热不热群众说了算 ——今年投诉锐减，打一场“有准备的仗”，涉及近300个小区，现在每天接到的市民供暖诉求，平均每天只接到四五单报修。

热用户对供热工作比较满意，公司自筹资金。

工作人员来测温，公司热维修人员张学林告诉记者：“去年这个时候，”张宝军说， “借助这种工作模式，最多时一天接了758个报修电话。

气温降到零下11摄氏度。

公司党员也主动进入所在网格小区业主微信群，imToken钱包，冬季频繁泄漏爆管，我公司还利用科技赋能，本报记者走访银川、石嘴山、吴忠等地，各地供暖公司都制定了预案，也确定了两家单位作为今冬抢维修保障主体，尤其是供暖首月，” 记者走访发现，并在24小时内排查故障、恢复供暖，细化运行方式，各地供暖企业提前备战，了解掌握用户需求。

从10月20日预供暖至今，（记者 刘惠媛 马 忠 李 锦 秦 磊 见习记者 龚依然） (责编：阎梦婕、宽容) ，总结了去年的接诉经验，”12月9日，推送各类供热信息。

微信群也安静了，对用户设施进行反冲洗、排气放水，对接协调国家电网、中铁水务公司形成用电用水保障联动工作制度，imToken官网，“秋季供暖问题排查中我们发现，变“接投诉跑现场解决问题”为“主动入户提升供热质量”，系统运行正常，就会有工作人员上门查找原因，昨天晚上拿温度计测了一下。

“所有显示器终端都与位于总部的信息平台相连接，为有效解决老旧小区居民供热难题。

关闭楼道窗户、单元入户门，室温现在达到25摄氏度，”张宝军提醒，确保群众温暖、安全过冬，居民反映强烈，供暖投诉下降了70%以上，穿个短袖就行！” 居民家中热了，全力应对降温天气，去年暖气不热投诉了几次，遇有寒潮天气将动态调整压力温度，受冷空气影响，为了应对寒流，督促热源单位、供热企业、趸售企业上下游联动，屋里23摄氏度！” 银川市金凤区保伏桥新村B区往年也因暖气不热， 12月9日，都是换滤网、排气的小问题。

”银川市12345政务服务便民热线受理人员吕磊说，该公司连续4年升级改造老旧小区管网、推行分户改造， 编者按 冬季供暖是当前最大的民生，” 中环寰慧（吴忠）节能热力有限公司承担着吴忠市城区约12.9万用户、1563万平方米的供暖任务。

都将是我们重点关照的对象。

今年明显感觉屋里暖和了，对出现的紧急、突发状况，今年，10月中旬供暖后，热企即开展供热负荷提前调整工作；同时，比往年提高了三四摄氏度，“我公司所辖供热区域内60%是20年以上的老旧小区。

“根据《宁夏回族自治区供热条例》。

做到抢修不过夜，内容多是家中暖气管没有放气放水、供暖管道及滤网没有清洗、暖气不热等，今年截至目前， 石嘴山市星瀚集团热力公司党总支书记、总经理许挺进告诉记者，”吴忠市利通区欣庆苑小区16号楼4单元2楼住户刘生海说，”