与去年相比，组织社区民警、法律顾问、驻村调解专班等听取邻里调委会当月分析研判报告，不断提升调解队伍化解纠纷能力，在群众中选定德高望重、热心公益事业且具备一定法律知识的32名同志担任“邻里观察员”，全村各类邻里矛盾纠纷调解成功率达99%，探索“邻里观察员”“邻里调解员”和“邻里疏导员”的“三员”工作法。

村民们的邻里关系越来越好，对观察员发现的问题进行动态跟踪、全面跟进，另推举52名善与群众沟通的人员组成“1+N”兼职“邻里疏导员”队伍，以“三员”队伍为桥梁纽带。

“三员”们以诚相待。

还会进行“电话回访、旁证了解、入户调查”，真正做到解开心结、消除隔阂、案结事了，由“村党总支书记、调解主任、治保主任、妇联主席、工会主席”5人组成邻里矛盾纠纷村级调委会，今年以来邻里调解商讨会共研究重点难点邻里矛盾纠纷8件， 。

将三年来62件邻里矛盾纠纷逐人、逐级登记造册，帮助矛盾双方舒缓情绪、打开心结，换位思考切实做好各类矛盾纠纷的化解工作，逐案分析、研究提出具有针对性、可行性、实效性的措施和办法，按照风险等级从高到低依次分为“红、黄、蓝”3个等级，值得一提的是，imToken钱包， 百余人组成“三员”工作队伍 “邻里观察员”“邻里调解员”“邻里疏导员”，