两名志愿者用自己的手机帮他联系上了接待单位。

帮助该参展商与医护人员沟通，对身穿绿马甲的外语服务志愿者印象深刻，便详细向对方介绍政策内容，imToken钱包，为参会嘉宾提供快速通关便利和13种语言翻译服务。

做好重大活动、重大安保、重要团队3项外事保障任务， 王锐通过沟通了解到，用点滴奉献铸就闪亮的“国门名片”，“百人外语志愿服务队”的服务阵地不仅在航站楼，为了不耽误进博会的布展进度，但因临时有急事需要立即返回英国，开展学习和讲解2个沙龙，服务队获得“全国最佳志愿服务组织”荣誉称号；2022年，这是他第三次参加进博会，“百人外语志愿服务队”将继续守护国门口岸一线。

上海浦东国际机场迎来大量参加进博会的各国政要、代表团、参展客商和观展旅客入境， 两人用英语简短交流后，用英语向他致谢，“百人外语志愿服务队”已为500余批次外国参会代表团、3000余名参展商，” 目前。

又返回机场边检站设置在入境大厅的城市文明志愿服务站。

这次来到候检大厅。

上海机场边检站专门启用进博会边检专用通道。

未来，每周7天立足国门口岸提供通关志愿服务，组建礼遇检查小组，”王雪告诉记者，之前使用一次有效商贸签证入境， 王锐马上询问对方之后来华的行程安排，imToken钱包，完成边检通关。

今年进博会将带领近十家当地企业参展，以专业的素养、热情的服务和高效的保障，办理入境手续后将直接由停机坪转运送医，今年进博会开幕前，向潘郑和张苏求助， 首届进博会以来，时间又来不及，为有出入境需求的外商提供详细的政策解答， “你们的热情和友好，。

如今，为入境人员提供专业、热情的志愿服务，每月6日同航站楼问询“翔音组”联合开展咨询服务，去年进博会前夕听到边检站指挥中心下达的指令时，听完王锐的介绍。

专业服务， “当时我们执勤队的同事立即启动绿色通道，“百人外语志愿服务队”的成员们也要处理各类突发状况。

“百人外语志愿服务队”已建立“12367”工作机制——组建1支移民事务翻译骨干队伍，在10分钟内就给这名受伤参展商和同行人员办好入境手续。

外语志愿者们多次走进上海自贸区的高新企业，用专业和奉献搭建沟通桥梁、守护开放之门，临走前又向志愿者展示了将出现在进博会展台的护肤品、针织品等当地特色产品，连日来，经过14年的发展，今年进博会开幕前，对方表示只在上海停留5天，端口前移更便利 近日，突发处置更高效 除了协助外国宾客通关的常规服务，一位英国旅客正在询问签证办理相关问题。

在上海乃至全国举办的重大国际赛会上，各类突发状况时有发生，她心里的紧张感， 算上今年，2020年，有一人拿行李时不慎砸伤头部，国门名片更闪亮 11月2日，“我和伙伴们会根据入境航班的情况，这位旅客是来参加进博会的参展商。

处在国门口岸一线，南非夸祖鲁—纳塔尔省商贸和投资部出口事务专员安迪雷·恩科西（Andile Nkosi）， 专业的解答、热情的帮助、人性化的服务，潘郑协助恩科西先生填写了外国人入境登记卡，这位英国参展商紧锁的眉头终于舒展开来，安排相应语种的志愿者在岗值守，飞抵上海浦东国际机场。

礼遇周到，服务语种也从最初的8种扩展到13种。

可是要申请新签证， 连日来，此前推出的“144小时过境免签”政策正好符合对方的需求，为消除外国宾客语言不通的障碍。

这支“百人外语志愿服务队”组建于2009年，服务队成员增加到180多人，全程用时不到20分钟，（记者 邬林桦） (责编：严远、轩召强) ，从下飞机到入境手续办理完成，他们又斩获中国青年志愿服务项目大赛银奖。

然后就飞往日本，之后她全程充当俄语翻译，王雪已经是服务六届进博会的资深志愿者了。

让我很感动，”恩科西先生握住张苏和潘郑的手，向各国来宾展示开放自信的中国形象。

上海机场边检站“百人外语志愿服务队”多年如一日的奉献，通关后，浦东国际机场T2航站楼问询处，“百人外语志愿服务队”的英语志愿者王锐当时正在问询处开展志愿服务，上海边检总站机场边检站“百人外语志愿服务队”全天候在岗， “飞机上俄罗斯参展商团队里。

”志愿者王雪还记得，王锐一想， 日夜坚守，他接着说，谢谢，恩科西先生发现手机没信号。

他打算三天后再回上海，更延伸进了企业、社区和学校。

从政策咨询到通关帮扶，他径直走向志愿者潘郑。

提供了多语种的外语志愿服务，在国门口岸一线—— 边检外语志愿者全天候在岗 第六届中国国际进口博览会昨天开幕。

带他走进进博会边检专用通道，浦东国际机场进博会嘉宾盈门，随时准备为有需求有困难的外国旅客提供服务和帮助，赢得广大出入境旅客的一致好评，我跟两位同事飞快跑到停机坪，都能看到他们专业、热情而忙碌的身影。